"RICH & FINE WINE magazine"
|
|
|
|
Личное мнение
Тема :Средства передвижения. |
|
ЮККА ХИЕНОНЕН |
ЮККА ХИЕНОНЕН
JUKKA HIENONEN
ПРЕЗИДЕНТ АВИАКОМПАНИИ «FINNAIR»
ФИНЛЯНДИЯ
ХИЕНОНЕН РОДИЛСЯ В 1961 ГОДУ В ЮВЯСКУЛЯ (ФИНЛЯНДИЯ). В 1984 ГОДУ ОКОНЧИЛ ШКОЛУ ЭКОНОМИКИ Г. ТУРКУ СО СТЕПЕНЬЮ МАГИСТРА ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК, СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ.
В "FINNAIR" РАБОТАЕТ С 2005 ГОДА. ДО ЭТОГО Г-Н ХИЕНОНЕН РАБОТАЛ В СЕТИ "STOCKMANN" В КАЧЕСТВЕ СТАРШЕГО ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТА, А ТАКЖЕ ВОЗГЛАВЛЯЛ МАРКЕТИНГОВЫЕ ОТДЕЛЫ КОМПАНИЙ «TIMBERJACK TOY» И «KAUKOMARKKINAT».
В чем успех Вашей авиакомпании? Нынешняя тенденция развития проявляется в расширении и улучшении аэропортов, заботе об окружающей среде, и, конечно же, заботе о пассажирах - это улучшение качества обслуживания, быстрые стыковочные рейсы, комфортные зоны отдыха… Что дальше?
«Finnair» добился успеха в рейсах между Европой и Азией благодаря кратчайшим маршрутам через Хельсинки. Маленький аэропорт означает быстрый сервис и короткое стыковочное время. Кроме того, у «Finnair» самый новый флот в Европе, средний возраст самолетов - 4 года. С середины декабря 2009 года новый терминал в хельсинкском аэропорту предлагает самые лучшие условия для комфортного времяпрепровождения: больше нигде в мире погрузиться на борт самолета прямиком из сауны! Все услуги SPA-комплекса будут доступны пассажирам бизнес-класса и держателям специальных карт.
Что такое высший класс в авиапутешествии? Что входит в это понятие?
Пассажир должен быстро и без проблем проходить регистрацию и подниматься на борт, иметь возможность отдохнуть на удобных креслах (например, откидывающихся до горизонтального состояния), наслаждаться выбором качественных блюд и напитков, и пользоваться персонализированным сервисом на борту, включая видео. Также в понятие высшего класса входят быстрые и безопасные стыковки и приоритетность в доставке багажа.
Каковы общие перспективы развития на рынке авиаперевозок?
На рынке авиаперевозок чрезвычайно высокая конкуренция. Конкуренция во всем - особенно в ценовой политике и предоставляемых услугах. Для успеха среди пассажиров бизнес-класса всегда будут актуальны быстрая работа, более короткие рейсы и персональная забота о пассажирах во время полета.
Расскажите о системе бонусов / дополнительных услуг для пассажиров бизнес-класса «Finnair».
Бонусная система «Finnair» является частью глобального авиа-альянса «Oneworld», который охватывает 11 авиакомпаний по всему миру - среди них значатся «British Airways», «Japan Airlines», «Qantas Airways», «Cathay Pacific». Авиакомпании, входящие в альянс, гарантируют качество - услуги пассажирских перевозок самого высокого уровня. Особая система лояльности разработана для тех, кто часто летает - пассажиры накапливают и используют покрытые мили.
Наш последний традиционный вопрос: Ваше определение роскоши?
Роскошь - это привилегии. Когда Вы чувствуете, что именно Вы в приоритете. |
|
Другие новости по теме :
|
|