Личное мнение

Архив Тема :События. Джерри Килби Джерри Килби Jerry Kilby Исполнительный директор Европейской Ассоциации Менеджеров Клубов (CMAE) Лондон (Великобритания) Джерри Килби несколько лет занимал пост менеджера по маркетингу «Professional Golfers Association» (PGA), был организатором многих событий в мире гольфа в Европе и на Ближнем Востоке, пять лет проработал генеральным управляющим «Nad al Sheba Golf Club» -крупнейшем гольф-клубе в Дубае (ОАЭ). С 1986 года является консультантом в сфере спорта и отдыха, а также руководит Европейской Ассоциацией Менеджеров Клубов. Какие обязательные составляющие организации, которая имеет право называться клубом? Прежде всего, самое важное это понимание владельцем, что члены клуба - фундаментальная, наиважнейшая составляющая клуба. Они вступают в клуб для того, чтобы иметь некоторые привилегии по сравнению с другими гостями, и чтобы пользоваться инфраструктурой клуба. Члены клуба нередко являются и его владельцами, и это неизменно влияет и на культуру клуба, и на его ценности. Что является главными факторами успешного частного клуба? История, традиции или что-то ещё? История и традиции важны для некоторых клубов, но не это является самым главным. Самый важный фактор - это осознание членами, что они действительно важны для клуба, и что они - члены некого сообщества. Это ощущается во всем: от особых приви¬легий до ежедневной работы персонала, который уделяет много внимания каждому члену клуба. «Молодые» клубы не могут похвастаться двухсотлетней историей, но если они предоставляют персонифицированный сервис, то они отвечают главному условию. Ваша оценка клубной жизни в России вообще и в Москве и Петербурге в частности? В целом перспективы очень хорошие. Желание людей объединяться в сообщества по интересам всегда есть и не зависит от национальности или региона. Если вы увлекаетесь парусным спортом, вы наверняка захотите стать членом яхт-клуба. В России есть яхт-клубы, конноспортивные и теннисные клубы. Гольф, к примеру, новый спорт для России, но культура гольфа будет здесь только расти. Поэтому и гольф-клубы у вас появляются. Каковы барьеры или, наоборот, возможности имеются для развития клубов в Восточной Европе? Прежде всего - это экономический климат. С учетом некоторых финансовых затруднений сейчас довольно сложно получать финансирование от банков или других источников, ибо клубный бизнес не столь прибыльный, как некоторые другие сферы. Однако за любыми трудностями приходят времена более успешные, и с экономической точки зрения тоже, поэтому и клубы начнут более активно развиваться. И эти проблемы касаются не только Восточной Европы, но и Западной Европы, Америки, Азии и Австралии. Еще мне хотелось бы добавить, что клуб - это бизнес, со своим бизнес-планом, и как его местопо¬ложение, так и другие характеристики должны быть востребованы рынком. Имеются ли общие черты у европейских частных клубов? Элемент как обобщающий, так и разъединяющий - это интересы, характерные для участников определенного клуба. Например, клуб может быть связан с театром, любовью к искусству, или с политикой, объединяющий сторонников какой-либо партии. Какова динамика развития клубной куль¬туры? Как клубы общаются между собой? Откровенно говоря, мы узнаем что-то новое о клубной индустрии каждый день. Европейская Ассоциация Менед¬жеров Клубов - организация, кото¬рую я представляю - довольно молода, поэтому для нас очень важно общение с нашими коллегами из других стран, ибо везде своя специфика. Я общаюсь примерно с 6500 управляющими клубов в 22 стран Европы - это клубы разного профиля, от загородных теннисных до деловых городских. У нас происходит интерактивное общение посредством сети интернет, через наш сайт и при помощи рассылки новостей. Само ко¬личество менеджеров - 6500 человек - уже говорит о многом. Каким Вы видите сотрудничество с Россией, и в частности, c Альянсом Частных Клубов? Альянс Частных Клубов является для нас важным партнером, поскольку у нас есть определенное видение того, как должно происходить общение между клубами и развитие клубной индустрии. Альянс разделяет наши взгляды в этой области. Мы сотрудничаем с подобными ассоциациями в разных странах, в том числе с Восточной Европой и с Россией. И мы будем только разви¬вать такое сотрудничество. И наш традиционный вопрос… Ваше определение роскоши? Можно назвать роскошь добавленной ценностью к некоему продукту или услуге, которую, однако, невозможно достичь. Её можно ощущать, даже видеть, но это всегда что-то недостижимое, окруженное чуть ли не ореолом мистики. На рынке есть много качественных продуктов, но предмет роскоши - это нечто такое, что стоит ступенью выше. Это естественное человеческое желание - достичь более высокого уровня жизни, степени комфорта, лучшей жизни для наших детей. И роскошь явля¬ется одним из показателей повышения качества жизни. http://www.cmaeurope.org Благодарим Сергея Медведникова (Альянс Частных Клубов) за помощь в организации интервью 11 и 12 июня 2009 года, в конференц-зале центра бизнес-обучения «ДелУм» в рамках Второй Международной Конференции Частных Клубов состоялся образовательный семинар «Создание эффективной организации клубного типа» для управленцев и девелоперов, которым интересны клубные проекты. Несмотря на непростое для экономики время, на семинар съехались топ-менеджеры клубов и девелоперских компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и Киева (Украина). В рамках Конференции впервые в Санкт-Петербурге находился Исполнительный директор Европейской Ассоциации Менеджеров Клубов Джерри Килби. http://www.clubmanagement.ru предыдущая новость   краткий список новостей   следующая новость

Другие новости по теме :

Майкл Лиэмейс