"RICH & FINE WINE magazine"
|
|
|
|
Личное мнение
|
|
Тамаз Мчелидзе |
Тамаз Шалвович, расскажите, пожалуйста, как и когда появилась компания «МЕDИ»?
История нашей компании началась в сентябре 1991 года, когда на 10-й Советской, д. 13 мы открыли первую стоматологическую клинику. Я арендовал небольшую трехкомнатную квартиру на 1 этаже, вход прорубил прямо в окне и сделал два стоматологических кабинета. Здесь на площади 67 м² мы начали реализовывать идею медицины нового уровня: в те годы явно ощущалась потребность общества в ином уровне сервиса, в качественно новой медицине, отличающейся от многокресельных конвейерных кабинетов советских поликлиник. И мы не жалели сил и средств для того, чтобы это воплощать.
Именно у нас впервые в стране стали применять многие вещи, которых не знала советская стоматология. Например, ранее все врачи-стоматологи работали без ассистента. В «MEDИ» сразу же ввели систему работы в четыре руки. Непременными атрибутами лечения стали одноразовые перчатки, маски, бахилы. И главное: врачи на приемах следовали философии «относись к пациенту как к самому себе». Очевидно, именно это позволило нам сделать огромный рывок вперед, стать успешнее других и получить возможность дальнейшего развития.
Вы начинали со стоматологии, а сегодня уже предлагаете более широкий спектр услуг. Что предопределило работу в выбранных Вами направлениях?
В начале 1990-х годов, придумывая название для своей компании, я следовал известной фразе «Как вы лодку назовете, так она и поплывет». Возможно, мне удалось на минутку заглянуть в будущее, - я не стал ограничиваться словами, связанными со стоматологией, а взял первые буквы слова «медицина». Не случайно в названии компании буква D - латинская, ведь официальный язык медицины - латинский.
«MEDИ» развивалась от улыбки, - мы стремились сделать улыбку идеальной и обращали внимание на то, что у наших пациентов возле уголков губ были непривлекательные морщинки, которые мешали достичь совершенства. Так появилась Клиника Эстетической медицины. Осознав, сколько людей из-за плохого зрения не могут в полной мере наслаждаться красотой окружающего мира, мы создали центр лазерной коррекции зрения. Понимаете, в организме все взаимосвязано. Осознание важности комплексного подхода к здоровью обусловили появление клиники семейной медицины. Вот так сегодня, спустя 15 лет, «MEDИ» превратилась в многопрофильную компанию, в состав которой входят 14 клиник, оказывающих услуги не только в области стоматологии, но и косметологии, пластической хирургии, оздоровительной медицины, лазерной коррекции зрения и семейной медицины.
Являясь одним из лидеров в области стоматологии, Вы смело делитесь своим опытом с другими. Не боитесь вырастить конкурентов?
Действительно, единственный в стране частный институт последипломного образования в стоматологии, аккредитованный государством, создан нами. Конкурентов вырастить не боимся, потому что убедились на собственном опыте: быть лидером - это большая ответственность. Мы не только обучаем высококлассных специалистов, благодаря которым формируется потребительский рынок, но и разрабатываем единую философию нового отношения к стоматологии, ориентированную на индивидуальный подход к пациенту и использование последних мировых достижений. Кроме создания и реализации обучающих программ, наш Институт ведет активную научную деятельность. Здесь аккумулируются знания и апробируются все передовые, новаторские технологии, которые мы планируем внедрить в практику. Здесь проходят семинары, конференции, в рамках которых специалисты осваивают новые методы работы, делятся опытом.
Безусловно, Институт Стоматологии - одно из важнейших подразделений системы менеджмента и управления качеством «МЕDИ».
Чтобы позволить себе обслуживание в клиниках «МЕDИ», каким уровнем достатка должен обладать человек?
У нас создана многоуровневая система клиник - элит, бизнес и эконом-класса, - она позволяет подобрать оптимальный вариант лечения для пациентов с разным уровнем дохода и разной степенью сложности медицинских проблем. Образно, «МЕDИ» - это супермаркет в стоматологии. И также как в супермаркете, у нас можно выбирать, какие именно товары положить в корзину. Например, есть пациенты, которые сложные проблемы с зубами решают в одной клинике, скажем, бизнес-класса, а профилактические процедуры проводят в клиниках «эконом». Таким образом, человек формирует для себя индивидуальный пакет услуг, оптимальный по затратам лично для него.
Вершина наших достижений - это, безусловно, клиника класса элит «МЕDИ на Невском». Здесь работает команда ведущих специалистов, и каждый из них - настоящий мастер с колоссальным опытом работы. Система управления качеством, новаторские технологии, командный принцип работы, - все это позволяет докторам клиники быть безусловными лидерами в своей отрасли и решать самые сложные проблемы пациентов на высочайшем уровне.
Известно, что по образованию Вы врач. Практикуете ли Вы сегодня?
С 1998 года я не практикую. Невозможно быть управленцем-руководителем и хорошим специалистом одновременно. Я получил второе образование в области организации здравоохранения. Именно с организацией здравоохранения я связываю и свои дальнейшие планы, и перспективный путь развития компании. Я поставил перед собой глобальную задачу: построить систему здравоохранения нового типа, приоритетной задачей которой является в первую очередь не лечение, а недопущение заболеваний. Ведь самое главное достижение врача заключается не в том, чтобы вылечить пациента, а сделать так, чтобы они не болели. Именно в этом я вижу свое предназначение.
Сегодня, как и тогда, 15 лет назад, когда мы только начинали, я вижу, что условия для реализации новой задачи сложились благоприятные. Статистические исследования говорят о том, что все больше людей осознает ценность своего здоровья, стремится его беречь. Помочь в этом может именно профилактическая, превентивная медицина. Так что новый виток развития нашей компании обусловлен объективными реалиями и новыми потребностями социума.
RICH STYLE 2007 |
|
|
|